Cette année, mon plus grand challenge est de réussir la transformation digitale de l'outil de vente utilisé par nos 37 000 vendeurs répartis dans toute la France. C'est un enjeu majeur et on ne peut pas se louper sous peine de voir notre chiffre d'affaires chuter.
Avant de foncer tête baissée dans les ateliers, j'aurai besoin d'une aide sur une période courte pour aller voir les utilisateurs et recueillir leurs besoins. Ça nous aiderait à construire un outil qui serait adapté aux besoins de nos vendeurs et ça favoriserait la conduite du changement.
Que vous soyez responsable digital, responsable marketing ou encore créateur d'une startup, si vous souhaitez réaliser un site ou une application mobile qui réponde vraiment aux besoins de vos utilisateurs, il est indispensable de les rencontrer avant la phase de conception. En tant que coach en UX Design, je peux vous accompagner sur cette phase amont en allant sur le terrain et en rencontrant vos utilisateurs. A l'issue de cette phase d'observations / d'interviews / de sondages, vous aurez ainsi les bonnes bases pour démarrer votre projet et faire une conception centrée utilisateur.
Ils ont les mêmes besoins : chef de projet, consultant digital, créateur d'une startup, product owner, responsable digital, responsable marketing, UI/UX designer.