Dans le cadre du lancement de notre nouvelle application conçue pour nos commerciaux, nous avons, en amont du projet, recueilli leurs besoins en faisant des interviews. Ensuite, un expert UX nous a accompagnés dans la réalisation des maquettes et nous voulons désormais faire des tests utilisateurs. Nous avons fait des choix dans l'application et nous voulons être certains qu'ils sont en phase avec les besoins de nos commerciaux. Je n'ai pas le budget nécessaire pour externaliser les tests utilisateurs et je sais que c'est important de les faire. Je vais donc les faire moi-même, mais je n'en ai jamais fait. J'aurai besoin d'un coach en UX Design pour m'apprendre à faire des tests utilisateurs.
Malgré toutes les précautions que vous prendrez tout au long de votre projet pour concevoir des interfaces ergonomiques, rien ne vaut un test utilisateur pour s'assurer que votre site et votre application mobile seront simples, intuitifs, utiles et utilisables. Les tests utilisateurs vous permettent de vous assurer que votre projet va dans la bonne direction. Dans l'idéal, les tests utilisateurs doivent être effectués le plus en amont possible, c'est-à-dire dès la réalisation de vos premières maquettes fonctionnelles. En tant que coach en UX Design, je peux vous apprendre à rédiger le guide d'entretien / guide d'animation (votre feuille de route lors des tests utilisateurs), à faire des tests et à exploiter les résultats obtenus.
Ils ont les mêmes besoins : chef de projet, consultant digital, créateur d'une startup, product owner, responsable digital, responsable marketing, UI/UX designer.